Hier vind je informatie over hoe je ons kan bereiken Contact.
Betalingen
Je kan met iDeal, Paypal, Bancontact, Belfius Direct Net, KBC/CBC Betalingen, Klarna, Apple Pay, Google pay en alle bekende creditcards betalen.
We kunnen je verzekeren dat het achterlaten van jouw betalingsgegevens 100% veilig is. Wij werken met een door een derde partij geautoriseerd betaalbedrijf en zij zijn de enige partij met toegang tot je betalingsgegevens. Ze gebruiken bijgewerkte coderingsprotocollen en veiligheidshulpmiddelen om jouw betalingen te beveiligen.
Bestelling en Levering
Ja, dit is mogelijk binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling. Neem direct contact met ons op als je wilt annuleren. Als er 12 uur zijn verstreken, kunnen we je bestelling niet meer annuleren omdat deze dan verzonden is. Een teruggave van een geannuleerde bestelling duurt enkele dagen, afhankelijk van je betaalmethode.
99% van onze bestellingen wordt binnen de verwachte levertijd geleverd. Soms is een bestelling vertraagd in het sorteerproces. Je kunt de status van je bestelling bekijken op jouw persoonlijke bestelpagina op de website. Heb je je bestelling niet binnen 21 dagen na je besteldatum ontvangen? Lees meer over Onze Belofte - 21 dagen Trust Transfer
Omdat wij vanuit verschillende locaties versturen, is het mogelijk dat producten afzonderlijk van elkaar worden geleverd. Als er items ontbreken in je bestelling, ontvang je deze meestal na 2-3 dagen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ja. Je kunt elke bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van je (indien van toepassing) laatste ontvangen item, zonder opgave van reden, retourneren. Het retourformulier en de instructies vind je in het Retour en Teruggavebeleid
Je track- en trace code wordt vermeld in de verzendbevestiging die je per e-mail van ons hebt ontvangen. Je kunt ook informatie vinden op jouw persoonlijke bestelpagina op de website.
Ja, je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail een paar minuten nadat je een bestelling hebt geplaatst.
Direct naar inhoud